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Foire aux questions (FAQ) BESSEYMD

Question : Où puis je acheter vos produits au Canada et aux États Unis?
Réponse : Bessey Tools écoule ses produits sur le marché par le biais de ses distributeurs. Dans le coin gauche supérieur du site Web Bessey Tools vous trouverez une section appelée Distributeurs BESSEY. Cette section vous donnera une liste complète des distributeurs par pays, ville ou État. Si vous ne trouvez pas de distributeur qui satisfasse vos besoins, alors veuillez communiquer avec nous pour plus d’information.

Question : Est ce que Bessey® offre des promotions?
Réponse : Bessey fait des promotions régulièrement à tous les trimestres. Vous pouvez joindre Bessey Tools dans la section « Contactez nous » du site Web ou vous reporter à la section « Articles en promotion » du site Web pour télécharger immédiatement un fichier PDF et voir ces promotions.

Question : Où puis je trouver de l’information sur les produits Bessey?
Réponse : Veuillez vous rendre à la section « Produits » du site Web. Cette section compte plusieurs couches d’information pour vous aider à trouver exactement ce que vous cherchez. En tant que ressource additionnelle, vous pouvez voir s’il y a des fiches de vente précises pour le produit que vous recherchez dans la section « Téléchargement » du site Web.

Question : Où puis je acheter vos produits dans d’autres pays?
Réponse : Bessey Tools compte des bureaux ou des distributeurs dans plus de 100 pays au monde. Pour plus d’information faites parvenir un courriel à info@bessey.de ou appelez au +49 (0)7142 401 0.

Question : Comment puis je retourner une pièce ou un produit pour obtenir un crédit ou une garantie?
Réponse : Veuillez vous reporter à la section « Soutien au client » du site Web pour obtenir de l’information plus détaillée.

Question : Où puis je acheter des pièces de rechange?
Réponse : Les pièces de rechange peuvent être achetées directement des distributeurs Bessey (voir aussi la section « Distributeurs Bessey ») ou en communiquant avec Bessey Tools à l’adresse info@besseytools.com pour plus d’information sur les pièces particulières requises pour un produit. Assurez vous de vérifier leur disponibilité. Ce ne sont pas tous les distributeurs qui tiennent tous les produits et les pièces pour les produits.

Question : Comment puis je devenir un distributeur de vos produits?
Réponse : Bessey Tools ne vend que par des distributeurs. Si vous êtes intéressé à devenir un distributeur Bessey alors veuillez communiquer avec nos bureaux (voir la section « Contactez nous » du site Web et indiquer que vous aimeriez établir un nouveau compte. Ensuite une demande de crédit doit être faite et un gestionnaire des ventes pourrait communiquer avec vous pour obtenir plus d’information.

Question : Où est ce que je propose de nouvelles idées de produits?
Réponse : Il y a une section spéciale sur le site Web de Bessey Tools qui vous permet de nous fournir de l’information sur votre produit ou idée. Veuillez voir la section « Inventeurs » sur le site Web principal au bas de la page.

Question : Où puis je trouver la politique de garantie des produits Bessey?
Réponse : Veuillez vous reporter à la section « Soutien au client » du site Web.

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